贴心管家 心系业主

8月20日上午10点左右，恒兴物业金域华府客服正在巡楼，只见14号楼楼长庄先生手拿锦旗径直来到客服中心前台，希望能将业主的心意传达给楼管李小英。

据庄先生称，自交房以来，客服人员李小英几乎每天去楼道里巡楼，督促检查装修情况，遇到违规装修或者业主家有什么需要帮助的，从来不怕麻烦，尽自己最大的努力去帮助大家。有的业主刚开始不理解，觉得自家房子想怎么装修都行，但经过李小英的耐心解释及多次沟通，最后也能明白并服从小区物业管理规定。为表示感谢，14号楼广大业主委托楼长庄先生给李小英送来锦旗，希望李小英工作越来越好，也希望金域华府小区越来越好。

工作细致 热情服务

8月2日早上，金域华府客服中心办公室门刚一打开，家住金域华府小区17栋1单元的张女士就急匆匆地来到前台，称自己下楼丢垃圾时忘记带钥匙，家里有一个三岁的小孩，煤气灶上还煮着稀饭。客服人员姜红兵告诉张女士可以用密码开门，但张女士说刚入住，还没设密码。